programy lojalnościowe
Advertiva - kompleksowe rozwiązania z zakresu programów lojalnościowych i motywacyjnych
programy lojalnosciowe - zakres
programy lojalnosciowe - oprogramowanie
Programy lojalnościowe lub motywacyjne to coraz częściej niezbędny element komunikacji marketingowej. Jego przygotowanie, to często skomplikowane przedsięwzięcie wymagające doświadczenia, zaplecza technologicznego, informatycznego oraz osobowego. Advertiva posiada wieloletnie kompetencje w organizowaniu oraz prowadzeniu przedsięwzięć tego typu.
programy lojalnościowe - zakres obsługi
Zakres obsługi obejmuje kompleksową realizację przedsięwzięcia, czyli: - inicjacje programu - stworzenie koncepcji, modelowanie finansowe, wykonanie projektow graficznych, produkcja materiałów
- obsługę programy lojalnościowe oraz kanałów komunikacji z uczestnikami - wdrożenie programu, przeszkolenie sił sprzedaży, prowadzenie infolinii, mailingi,
- emailingi, sms-mailingi zakup i wydanie nagród - programy lojalnościowe
programy lojalnościowe - komunikacja z klientem
Programy lojalnościowe przynoszą największe korzyści, gdy działają w dłuższym okresie czasu. W celu umocnienia więzi z klientem programu, utrzymywana jest z nim regularna komunikacja.Ten etap konstruowania programu obejmuje zarówno schemat kanałów komunikacji z klientem, jak i organizację oraz zarządzanie kompleksowo komunikacją z uczestnikami programu.Obsługa obejmuje personalizację materiałów, konfekcjonowanie oraz ich wysyłkę, obsługę fax i infolinii, korespondencje elektroniczną - w tym emailingów i sms mailingów, aktualizację strony internetowej.
programy lojalnościowe - oprogramowanie
Advertiva dysponuje autorskim oprogramowaniem umożliwiającym zarządzanie programem lojalnościowym. Oprogramowanie po uprzednim dostosowaniu do wymogów danego programu umożliwia: * automatyczne naliczanie punktów * sprawdzenie stanu punktów uczestnika przy pomocy strony internetowej * zarządzanie listą uczestników - danymi teleadresowymi, dodatkowymi informacjami, * zarządzanie katalogiem nagród * zamowienie nagrody przy pomocy strony internetowej * tworzenie zestawień i raportów dotyczących programu * zarządzanie komunikacją z uczestnikami w zakresie emailingu i sms mailingu
Programy lojalnościowe - funkcje oprogramowania każdorazowo zostają dostosowane do potrzeb danego programu - także w zakresie funkcjonalności i posiadanych opcji.
programy lojalnościowe - etapy przygotowania
Przygotowanie programu motywacyjnego jest skomplikowanym przedsięwzięciem, wymagającym dużego doświadczenia. Advertiva tworząc programy lojalnościowe bazuje na grupie osób, marketingowców, projektantów i grafików, mających doświadczenie w konstruowaniu tego typu przedsięwzięć.Jesteśmy w stanie szybko i kompleksowo opracować koncepcję, zaprojektować i wyprodukować materiały reklamowe a następnie prowadzić obsługę komunikacji z partnerami.Opcjonalnie możemy także wykonać jedynie część prac (np. koncepcję lub projekt graficzny programy lojalnościowe ) obsługę programu pozostawiając zleceniodawcy. W ramach naszej oferty świadczymy także usługi konsultingowe dotyczące wdrażania programów motywacyjnych. Przed przystąpieniem do prac nad programy lojalnościowe, każdorazowo dokonujemy szacunkowej wyceny przeprowadzenia działań oraz przygotowujemy szczegółową ofertę dotyczącą zapytania.
programy lojalnościowe - zakup i wysyłka nagród
Motywacją do wzięcia udziału w programie są nagrody, które można w nim otrzymać.Na tym etapie następuje wybór i zakup nagród, jak i wysyłka nagród do klienta.W ramach obsługi możemy zająć się wyborem dostawców potencjalnych nagród, negocjacjami w zakresie zakupu wspomnianych nagród oraz ich zakupem. Programy lojalnościowe - obsługa wysyłki nagród wiąże się także z prowadzeniem odpowiedniej dokumentacji.