Zadanie
Naszym zadaniem było: wdrożyć oraz poprowadzić program lojalnościowy dla kierowców zawodowych realizujących zlecenia transportowe dla Grupy Żywiec. Projekt obejmował specyficzną i wymagającą grupę docelową, funkcjonującą w rozproszonym środowisku pracy, o ograniczonym dostępie do tradycyjnych kanałów komunikacji.

Kluczowym wyzwaniem było stworzenie rozwiązania, które skutecznie zaangażuje kierowców, zmotywuje ich do realizacji określonych celów biznesowych oraz jednocześnie będzie intuicyjne i dostępne w ich codziennych warunkach pracy.

Rozwiązanie
W odpowiedzi na potrzeby klienta opracowaliśmy kompleksową strategię programu lojalnościowego pod nazwą „Kierunek Ż”, obejmującą zarówno warstwę technologiczną, jak i komunikacyjną.

W ramach realizacji projektu:
– zaprojektowaliśmy angażującą mechanikę programu, dopasowaną do specyfiki pracy kierowców,
– stworzyliśmy spójną koncepcję kreatywną oraz identyfikację wizualną programu,
– wdrożyliśmy dedykowaną aplikację mobilną, umożliwiającą wygodny dostęp do programu, śledzenie wyników oraz komunikację z uczestnikami,
– zapewniliśmy pełne zaplecze technologiczne i operacyjne dla funkcjonowania programu.

Uruchomienie programu zostało poprzedzone szeroko zakrojoną kampanią komunikacyjną, obejmującą:
– działania field marketingowe bezpośrednio w punktach styku z kierowcami,
– nośniki outdoor, zwiększające zasięg i rozpoznawalność programu,
– działania BTL, wspierające aktywację uczestników i budujące pierwsze doświadczenie z programem.

Advertiva odpowiadała również za kompleksową obsługę programu w trakcie jego trwania, w tym bieżącą komunikację z uczestnikami, zarządzanie platformą i aplikacją, logistykę oraz dystrybucję nagród, nadzór nad rozliczeniami i procesami operacyjnymi.

Efektem wdrożenia było stworzenie spójnego i skutecznego narzędzia motywacyjnego, które realnie wpłynęło na zaangażowanie kierowców oraz wsparło realizację celów biznesowych klienta, jednocześnie budując pozytywne doświadczenia uczestników w kontakcie z marką.

Więcej przykładów realizacji dla Grupy Żywiec:

https://www.programylojalnosciowe.com.pl/projekty/grupa-zywiec/

https://www.programylojalnosciowe.com.pl/projekty/parasolowy-program-motywacyjny/