Zadanie
Celem projektu było zaprojektowanie od podstaw skutecznego programu lojalnościowego skierowanego do firm malarskich oraz remontowo-budowlanych współpracujących z siecią Centrów Dekoral. Kluczowym założeniem było zwiększenie częstotliwości zakupów, budowanie lojalności wobec marki oraz wzmocnienie relacji z profesjonalnymi wykonawcami.

Po stronie agencji leżało nie tylko opracowanie mechaniki programu, ale również stworzenie spójnej koncepcji kreatywnej – łączącej prostotę przekazu z atrakcyjną i wyróżniającą się formą wizualną – oraz zapewnienie pełnej obsługi operacyjnej i administracyjnej programu.

Rozwiązanie
W odpowiedzi na potrzeby klienta zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy kompleksowy program lojalnościowy dla ekip budowlanych, oparty na przejrzystych zasadach oraz intuicyjnym systemie premiowania uczestników.
Centralnym elementem programu był serwis internetowy, pełniący rolę głównego kanału komunikacji i zarządzania udziałem w programie. Uczestnicy mieli w nim dostęp do szczegółowych informacji o zasadach programu oraz mechanice naliczania punktów, aktualnych wyników i zgromadzonych premii, zintegrowanego sklepu nagród, umożliwiającego wymianę punktów na atrakcyjne benefity.

Komunikacja z uczestnikami została zaprojektowana jako wielokanałowa i systematyczna. Oprócz platformy wykorzystywaliśmy:
kampanie e-mailowe, wspierające zaangażowanie i aktywizację użytkowników,
komunikację SMS, zwiększającą skuteczność dotarcia z kluczowymi informacjami,
infolinię, zapewniającą bieżące wsparcie i obsługę uczestników.

Inny program lojalnościowy dla ekip budowlanych:

https://www.programylojalnosciowe.com.pl/projekty/program-lojalnosciowy-dla-instalatorow/