Zadanie
Celem projektu było zaprojektowanie i wdrożenie kompleksowego programu lojalnościowego dla sieci Volkswagen Financial Services, który będzie stanowił efektywne narzędzie wsparcia sprzedaży produktów finansowych i ubezpieczeniowych.
Istotnym elementem projektu było również stworzenie centralnej platformy informacyjnej VW Bank NET, integrującej wiedzę o ofercie klienta oraz wspierającej codzienną pracę dealerów. Kluczowym wyzwaniem było zaangażowanie wszystkich uczestników procesu sprzedaży – od doradców po kadrę zarządzającą – w efekcie powstał program motywacyjny, który realnie przełożył się na wzrost sprzedaży.
Rozwiązanie
W odpowiedzi na potrzeby klienta opracowaliśmy i wdrożyliśmy program motywacyjny „Formuła Zysku”, który został zaprojektowany jako kompleksowy ekosystem motywacyjny obejmujący wszystkie ogniwa procesu sprzedaży.
Kluczowym założeniem programu było włączenie w system korzyści wszystkich uczestników zaangażowanych w sprzedaż produktów finansowych i ubezpieczeniowych. Dzięki temu możliwe było zbudowanie wspólnej motywacji do osiągania lepszych wyników oraz zwiększenie efektywności współpracy pomiędzy poszczególnymi rolami w sieci dealerskiej.
W ramach realizacji:
– zaprojektowaliśmy mechanikę programu, premiującą aktywność sprzedażową w różnych obszarach produktowych,
– stworzyliśmy platformę VW Bank NET, będącą centralnym źródłem wiedzy o produktach, narzędziach oraz aktualnych działaniach wspierających sprzedaż,
– wdrożyliśmy rozwiązania umożliwiające monitorowanie wyników oraz aktywne zarządzanie udziałem w programie.
Istotnym elementem programu są cykliczne akcje specjalne, wspierające sprzedaż wybranych kategorii produktowych. Dzięki nim możliwe jest elastyczne reagowanie na bieżące potrzeby biznesowe oraz dodatkowa aktywizacja uczestników w kluczowych momentach sprzedażowych.
Advertiva odpowiadała za kompleksowe wdrożenie oraz bieżącą obsługę programu, zapewniając jego efektywność oraz ciągły rozwój.
Przykład podobnej realizacji:
https://www.programylojalnosciowe.com.pl/projekty/program-lojalnosciowy-dla-branzy-motoryzacyjnej/
