Zadanie
Celem projektu było zaprojektowanie i wdrożenie programu lojalnościowego dla marki Herlitz, skierowanego do kilkuset kluczowych odbiorców hurtowych. Program miał realizować nie tylko cele sprzedażowe, ale również wspierać szersze aspekty współpracy biznesowej – w tym m.in. terminowość płatności, stabilność zamówień oraz długofalowe zaangażowanie partnerów.
Projekt wymagał stworzenia rozwiązania elastycznego, skalowalnego oraz dostosowanego do zróżnicowanych potrzeb uczestników, przy jednoczesnym zachowaniu atrakcyjności i prostoty odbioru.
Rozwiązanie
W odpowiedzi na potrzeby klienta opracowaliśmy i wdrożyliśmy program b2b „Złota Rybka”, oparty na lekkiej, humorystycznej koncepcji kreatywnej. Motyw przewodni – Złotej Rybki spełniającej życzenia – został wykorzystany do budowania pozytywnych emocji oraz zwiększenia zaangażowania uczestników.
Kluczowym elementem projektu była warstwa technologiczna. Mechanizm programu został oparty na autorskich rozwiązaniach informatycznych, które umożliwiały:
- elastyczne zarządzanie zasadami programu w czasie rzeczywistym,
- szybkie wdrażanie nowych promocji i akcji specjalnych,
- rozbudowę programu o kolejne elementy bez konieczności ingerencji w jego podstawową strukturę.
Dzięki temu program mógł dynamicznie reagować na bieżące potrzeby biznesowe oraz zmieniające się warunki rynkowe.
W ramach realizacji:
- zaprojektowaliśmy mechanikę programu uwzględniającą różnorodne cele (sprzedażowe i operacyjne),
- opracowaliśmy spójną koncepcję kreatywną oraz komunikację programu,
- wdrożyliśmy system technologiczny wspierający zarządzanie i rozwój programu,
- zapewniliśmy kompleksową obsługę operacyjną i bieżące wsparcie.
Efektem wdrożenia było stworzenie nowoczesnego i elastycznego narzędzia motywacyjnego, które skutecznie wspierało realizację celów biznesowych klienta, jednocześnie budując pozytywne doświadczenia i zaangażowanie uczestników.
Inne programy b2b:
https://www.programylojalnosciowe.com.pl/projekty/york/
https://www.programylojalnosciowe.com.pl/projekty/program-dla-rolnikow-jak-zmotywowac-do-zakupow/
