Komunikacja w programie
Zestaw narzędzi pozwalających na sprawną i wielokanałową komunikację z uczestnikami programu. Najczęściej stosuje się:
- infolinia – możliwość połączenia się telefonicznie z osobą obsługującą uczestników
- sms/mms – kontakt przy pomocy wiadomości tekstowych
- emailing – kontakt poprzez pocztę elektroniczną
- strona www – kontakt przez stronę internetową
- chat/chatbot – kontakt przez komunikator na stronie internetowej