Obsługa programu lojalnościowego
Zespół czynności polegających na aktywnym zarządzaniu programem lojalnościowym. Jakość Obsługi programu może mieć istotne znaczenie dla jego powodzenia oraz aktywności uczestników. Obsługa programu obejmuje między innymi: aktualizacja strony internetowej, komunikację z uczestnikami, naliczanie punktów, rozliczenia z poszczególnymi uczestnikami, zamawianie nagród, logistyka nagród.